Skip to Content

Wiki source code of soprovojdenie_po

Last modified by Alexei Shubelic on 2014/03/11 16:36
Show last authors
1 После завершения стадии внедрения информационной системы на предприятии начинается этап промышленной эксплуатации. Чем выше эффективность системы, тем сильнее её интеграция в инфраструктуру компании. Как правило, это приводит к постепенному росту требований, предъявляемых конечными пользователями к системе, что в свою очередь приводит к необходимости модификации существующих и разработке новых алгоритмов. Кроме того, современные бизнес отношения непрерывно модифицируются, что так же приводит к появлению требований на соответствующие изменения. При интенсивной эксплуатации возникают текущие вопросы, выявляются непредусмотренные ситуации. Все это в совокупности приводит к необходимости организации процесса сопровождения.
2
3 **UNISIM-SOFT** не обязывает клиентов в обязательном порядке заключать контракты на сопровождение. Варианты сопровождения могут быть различными, в том числе и бесплатными.
4
5 Ниже приведены варианты сопровождений:
6 1. **Активное сопровождение.** Заключается контракт на период от 3 до 12 месяцев. Составляется график посещения клиента, например каждый понедельник. Подразумеваются также работы по решению проблем, постепенно выявленных в ходе эксплуатации. Практикуется для крупных клиентов со сложными схемами производства.
7 1. **Пассивное сопровождение. **Заключается контракт на период от 3 до 12 месяцев. Специалисты приходят по вызову. Подразумеваются также работы по решению проблем, постепенно выявленных в ходе эксплуатации. Практикуется для крупных клиентов со сложными схемами производства.
8 1. **Разовое сопровождение.** Специалисты приходят по вызову. Оплата по факту выполненных работ.
9 1. **Консультативное сопровождение.** Практикуется при наличии у клиента собственных IT-специалистов. При сравнительно небольшом количестве обращений, плата не взимается.