Wiki source code of Rogob: Текущая бизнес-модель "Заявки"
Last modified by Daria Timohina on 2011/05/09 20:05
Show last authors
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% style="text-align: right;" %) | ||
| 2 | **//[[__Назад__ / Фасовка / Отгрузка / Возвраты >> Заявки-Фасовка||title="Назад"]] | ||
| 3 | //** | ||
| 4 | |||
| 5 | ---- | ||
| 6 | |||
| 7 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 8 | **// Заявки от клиентов //** | ||
| 9 | |||
| 10 | (% style="text-align: justify;" %) | ||
| 11 | (% style="color: black; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;" %) В компании «(% lang="EN-US" style="color: black; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;" %)Rogob(% style="color: black; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;" %)», заявки на поставку мясной продукции собирают торговые агенты, каждый из которых привязан к своему району сбора заявок и типу канала сбыта. Менеджер по продажам формирует еженедельный и ежедневный план продаж для каждого агента. В конце недели каждому агенту выдаются итоги его работы в форме отчета, подготовленного менеджером по продажам, и в котором отражается план, % выполнения плана, объем возвратов(%%). | ||
| 12 | |||
| 13 | (% class="MsoNormal" style="margin-left: -7.1pt; text-align: justify; text-indent: 25.1pt;" %) | ||
| 14 | __Задача, поставленная перед ТА на текущий момент__: (% style="color: rgb(32, 18, 77);" %)**уменьшение возвратов.** | ||
| 15 | |||
| 16 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 17 | //Таблица 1// | ||
| 18 | |||
| 19 | (% border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="width: 501.15pt; border-collapse: collapse; border: medium none;" width="668" %) | ||
| 20 | | Количество агентов|(% style="text-align: center;" %) 15 | ||
| 21 | (% style="height: 11.95pt;" %)|(% style="border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt; height: 11.95pt;" valign="top" %)((( | ||
| 22 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 23 | Количество торговых точек | ||
| 24 | )))|(% style="width: 251.3pt; border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt; height: 11.95pt;" valign="top" width="335" %)((( | ||
| 25 | (% align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;" %) | ||
| 26 | ~~1300 | ||
| 27 | ))) | ||
| 28 | (% style="height: 11.95pt;" %)|(% style="border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt; height: 11.95pt;" valign="top" %)((( | ||
| 29 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 30 | Количество наименований готовой продукции | ||
| 31 | )))|(% style="width: 251.3pt; border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt; height: 11.95pt;" valign="top" width="335" %)((( | ||
| 32 | (% align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;" %) | ||
| 33 | ~~50 | ||
| 34 | ))) | ||
| 35 | (% style="height: 11.95pt;" %)|(% style="border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt; height: 11.95pt;" valign="top" %)((( | ||
| 36 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 37 | Количество наименований по заявкам | ||
| 38 | )))|(% style="width: 251.3pt; border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt; height: 11.95pt;" valign="top" width="335" %)((( | ||
| 39 | (% align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;" %) | ||
| 40 | ~~26 | ||
| 41 | ))) | ||
| 42 | (% style="height: 13.95pt;" %)|(% style="border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt; height: 13.95pt;" valign="top" %)((( | ||
| 43 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 44 | Основные маршруты отгрузки | ||
| 45 | )))|(% style="width: 251.3pt; border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt; height: 13.95pt;" valign="top" width="335" %)((( | ||
| 46 | (% class="MsoNormal" %) | ||
| 47 | (% style="font-size: 10pt;" %)Маршруты формируются динамически.Фиксированных маршрутов нет. | ||
| 48 | ))) | ||
| 49 | |||
| 50 | (% class="MsoNormal" style="margin-left: -7.05pt; text-align: justify; text-indent: -2pt;" %) | ||
| 51 | (% style="font-size: 10.5pt; font-family: ~"Arial~",~"sans-serif~"; color: black;" %)** //Схема формирования и обработки заявок (рис.1)~://** | ||
| 52 | |||
| 53 | (% class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt -7.05pt; text-align: justify; text-indent: -2pt; line-height: 16.8pt; vertical-align: baseline;" %) | ||
| 54 | (% style="font-size: 8pt;" %)//( Красным выделены процессы, на которых возникает наибольшее количество ошибок)// | ||
| 55 | |||
| 56 | (% style="text-align: justify;" %) | ||
| 57 | (% style="font-size: 8pt;" %)//[[image:111.JPG||style="margin-right: auto; margin-left: auto; display: block;"]]// | ||
| 58 | |||
| 59 | (% align="center" class="MsoNormal" style="margin-left: -7.1pt; text-align: center; text-indent: -1.9pt;" %) | ||
| 60 | Рис. 1 | ||
| 61 | |||
| 62 | (% border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; border: medium none;" %) | ||
| 63 | |(% style="border: 1pt solid windowtext; background: none repeat scroll 0% 0% rgb(166, 166, 166); padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 64 | (% align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;" %) | ||
| 65 | **№** | ||
| 66 | )))|(% style="border-width: 1pt 1pt 1pt medium; border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; background: none repeat scroll 0% 0% rgb(166, 166, 166); padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 67 | (% align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;" %) | ||
| 68 | **Прецедент** | ||
| 69 | )))|(% style="border-width: 1pt 1pt 1pt medium; border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; background: none repeat scroll 0% 0% rgb(166, 166, 166); padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 70 | (% align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;" %) | ||
| 71 | **Комментарии** | ||
| 72 | ))) | ||
| 73 | |(% style="border-right: 1pt solid windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 74 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 75 | 1 | ||
| 76 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 77 | (% class="MsoNormal" %) | ||
| 78 | Формирование плана для ТА | ||
| 79 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 80 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 81 | Каждому торговому агенту устанавливается план, который он должен выполнить | ||
| 82 | ))) | ||
| 83 | |(% style="border-right: 1pt solid windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 84 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 85 | 2 | ||
| 86 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 87 | (% class="MsoNormal" %) | ||
| 88 | Сбор заявок | ||
| 89 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 90 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 91 | Заявки записываются на бумаге | ||
| 92 | ))) | ||
| 93 | |(% style="border-right: 1pt solid windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 94 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 95 | 3 | ||
| 96 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 97 | (% class="MsoNormal" %) | ||
| 98 | Передача оператору | ||
| 99 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 100 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 101 | Передача заявок оператору осуществляется посредством телефона: **//именно здесь и возникают основные ошибки//** | ||
| 102 | ))) | ||
| 103 | |(% style="border-right: 1pt solid windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 104 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 105 | 4 | ||
| 106 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 107 | (% class="MsoNormal" %) | ||
| 108 | Ввод заявок в информационную систему | ||
| 109 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 110 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 111 | Оператор вводит в систему полученные заявки | ||
| 112 | ))) | ||
| 113 | |(% style="border-right: 1pt solid windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; -moz-border-top-colors: none; -moz-border-right-colors: none; -moz-border-bottom-colors: none; -moz-border-left-colors: none; -moz-border-image: none; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 114 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 115 | 5 | ||
| 116 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 117 | (% class="MsoNormal" %) | ||
| 118 | Передача на фасовку | ||
| 119 | )))|(% style="border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" %)((( | ||
| 120 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify;" %) | ||
| 121 | На фасовку передается в бумажном виде | ||
| 122 | ))) | ||
| 123 | |||
| 124 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 17.85pt;" %) | ||
| 125 | **~ ** | ||
| 126 | |||
| 127 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 17.85pt;" %) | ||
| 128 | **Контроль задолженности клиента** | ||
| 129 | |||
| 130 | (% class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 18pt;" %) | ||
| 131 | Торговым агентам ежедневно выдается «черный список» клиентов, в который входят те контрагенты, которые не расплатились в течение 5 дней после поставки. Однако, ввиду того, что каждому агенту выдается план, который он должен выполнить – он может умышленно сделать заказ на клиента из «черного списка» (либо по ошибке). Программно подобные случаи не отслеживаются. |