net_demo - XWiki

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)"Дайте нам демонстрационную версию вашей информационной системы, чтобы мы могли ее посмотреть, пощупать, попробовать в работе", — говорят нам Заказчики и разочаровываются, когда узнают, что мы не можем этого сделать. Рекламные ролики есть, презентации есть, а демоверсий нет… На это есть причины, о которых далее.

3

)))

4

5

(((

6

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Демоверсия есть у многих коробочных продуктов. Что она из себя представляет? Чаще всего это точно такая же программа, только с ограниченными возможностями: кое-что сделать нельзя, «зашит» конечный срок работы программы или есть ограничения по объему данных. На то она и демонстрационная версия. Это программа, которая предназначена не для полноценной работы, а для оценки возможностей и принятия решения о покупке. В случае учетных систем, которые являются не «коробочными продуктами» в полном смысле этого слова, а скорее информационными системами, здесь и кроется первая проблема.

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Чтобы разобраться в информационной системе, нужно время

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)И чем система сложнее, тем больше времени нужно на ее освоение. Наивно полагать, что Вы легко сможете посмотреть все возможности, заложенные в учетной системе. Можно заглянуть в программу и ничего в ней не увидеть, поскольку логика работы не лежит на поверхности. Есть большое количество нюансов, которые помогают в работе, но которые нужно изучить. Если это демоверсия, Вы видите только то, что можете увидеть, т.е. только то, что позволяет увидеть Ваш предыдущий опыт. Вы выбираете бухгалтерскую систему, а Вы бухгалтер? Вы выбираете систему для автоматизации продаж, а Вы менеджер по продажам? Вы выбираете систему управления предприятием, а Вы руководитель?

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Насколько человек может разобраться в новой программе? Оправдает ли она его ожидания? Человек смотрит программу через призму своего предыдущего опыта. Он знает, как работают другие программные продукты, но не этот. Этот может работать по-другому. Разобраться во всех нюансах, можно только после того, как будет потрачено определенное количество времени, обычно, довольно значительное. Не зная процесса, заложенного в систему, охватить ее одним взглядом за короткое время будет практически невозможно. И вывод может быть неутешительным. Вы можете решить, что программа Вам не подходит только потому, что не увидели ее возможностей, не рассмотрели скрытых функций.

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Известна поговорка: "Если что-то не получается, загляните наконец в инструкцию". А Вы готовы прочитать инструкции к нескольким системам и не просто прочитать, а попробовать поработать?

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Вот как часто происходит в реальности при установке демоверсии и попытке ее «просто посмотреть», когда на глубокое изучение нет ни времени, ни желания: (цитата из форума «ERP и учетные системы»):

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)«Пробуем завести объект ХХХ. Заполняем учетную карточку объекта и нажимаем кнопку "Записать"...

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Бах! Сообщение об ошибке. "Не указан счет для ХХХ".

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Долго ищем в Help и находим другую форму, лежащую совершенно в другой ветке каталога, в которой надо задать этот счет.

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Затем возвращаемся в форму объекта ХХХ и снова жмем кнопку "Записать"...

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Бах! Сообщение об ошибке. "Не указан счет для ХХХ".

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Что за ерунда, уже ведь задали счет! Тратим еще время и выясняем, что после корректировки в другой форме на карточке объекта ХХХ надо было обновиться. Делаем обновление и в третий раз жмем кнопку "Записать".

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Бах! Сообщение об ошибке. "Группа не может быть нулевой".

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Тратим еще немного времени, выясняем, о какой группе идет речь, заполняем соответствующий словарь, обновляем форму и нажимаем "Записать".

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Бах! Сообщение об ошибке. "Группа не может быть нулевой".

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Уже ругаясь сквозь зубы, опять смотрим в Help и выясняем, что в системе есть два вида групп: АА-1 и АА-11. Несмотря на похожие названия, они выполняют совершенно разные функции. Мы заполнили словарь по первым, а нас интересовали как раз вторые.

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)В который уже раз нажимаем кнопку "Записать"...

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Как думаете, через сколько времени подобных изысканий у человека лопнет терпение и он побежит к руководству докладывать, что такое и даром не надо?!»

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)В данном случае, была попытка использовать систему не в том порядке, как задумывалось разработчиками. Это не ошибка тех, кто смотрит. Просто за короткое время нужно посмотреть максимум программ, и невозможно разобраться в них глубоко и полностью изучить их логику. В вышеуказанном конкретном случае нужно было что-то настроить изначально — то, что обычно делается при внедрении.

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)"Сделайте нам демоверсию, а мы выберем"

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Иногда вопрос о демоверсиях звучит иначе: "Мы рассказали, что нам нужно. Покажите, как ваша система будет работать с нашими данными. Загрузите вот из этого Excel-файла нашу номенклатуру с разбивкой по типам, видам, производителям и дайте нам попробовать поработать с программой. Мы хотим оприходовать товар, отпускать его поставщикам… Только все должно быть сделано так же, как в нашем Excel. У нас там макрос, который проверяет то-то и то-то. Давайте посмотрим, как ваша система делает эту проверку и будет ли удобно с ней работать".

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)При этом потенциальные клиенты часто просят нас сделать для них "демоверсию", которая очень похожа на настоящую. Поверьте, в ИТ-сфере, если уж сделана программа, то она либо работает, либо нет. Она не может быть "похожа" на настоящую. Если с программой можно работать и она содержит в себе некоторую функциональность, то это уже вполне настоящая программа, разработка которой требует определенных затрат времени и сил.

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Если Вы хотите получить "демоверсию", которая реализует некоторый функционал, разработчик вполне может попросить за это некоторую сумму. Если Вы хотите посмотреть, как будут выглядеть Ваши данные в новой системе, их загрузку и алгоритмы обработки разработчики вряд ли сделают бесплатно. Попросите консультанта по SAP R/3 протестировать систему на данных заказчика и тут же получите счет на круглую сумму, что не удивительно. К сожалению, заказчики других программных систем, меньших и более дешевых по сравнению с SAP, часто придерживаются иного мнения. Порой даже обидно, что на компьютерное "железо" легко тратятся значительные средства, а труд разработчиков программ для этого "железа", которое без них является просто дорогостоящим хламом, оплачивается с большим "скрипом".

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Мы хотим посмотреть, как все будет работать под нагрузкой

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Это один из вариантов. "Поставьте нам демоверсию, а мы посмотрим, как она будет работать для 50-100 пользователей". Хороший нагрузочный тест действительно покажет возможности работы на большом количестве данных и с большим количеством пользователей, но сможет ли его провести сам заказчик и на демоверсии? Будут ли смоделированы реальные условия работы? И будет ли заказчик обучать сразу 100 человек, чтобы протестировать демоверсии разных программных продуктов. Проще посетить какое-либо схожее предприятие, на котором реально работает предлагаемое программное обеспечение, попытаться получить ответы на интересующие вопросы у пользователей.

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Что в итоге?

)))

(((

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %)Возможно, изготовление демоверсии для заказных информационных систем будет пустой тратой времени — в первую очередь времени заказчика, поскольку:

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %) Чтобы самостоятельно просмотреть весь необходимый функционал демоверсии, заказчику нужно немало времени, которого в обычной работе так не хватает.

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %) Чтобы разобраться в функциях демоверсии, нужно обладать специфическими знаниями, особенными для каждого автоматизируемого участка.

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %) Чтобы правильно оценить возможности системы, нужно четко представлять, как онадолжна работать.

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %) Чтобы правильно провести нагрузочное тестирование на территории заказчика, нужно правильно установить систему и обучить персонал, что также требует времени.

)))

(((

(% style="line-height: 22.399999618530273px;" %) Поэтому у нас нет демоверсий. Если Вы хотите посмотреть систему, приглашаем к нам в офис, где Вам покажут одну из конфигураций, разработанную в рамках предыдущих проектов. Но это не будет демоверсией, а реальной системой с настроенными бизнес-процессами (не факт, что эти процессы полностью совпадут с Вашими). Если хотите посмотреть, как будет работать система с Вашими данными, можно начать с небольшого пилот-проекта, который покажет возможность и перспективность дальнейшей работы и комплексной автоматизации.

)))

(((

)))

(((